Mit dem Messenger steht Ihren Kunden eine schnelle und bequeme Option zur Kommunikation mit Ihrem Unternehmen zur Verfügung. Kunden können damit Termine vereinbaren und Fragen zu Ihrem Leistungsangebot stellen. Für Sie wiederum bietet der Messenger eine Möglichkeit zum Aufbau persönlicher Kundenbeziehungen.
Mit „Click to Messenger“-Anzeigen können Sie Ihre Zielgruppe einladen, über Messenger mit Ihnen zu kommunizieren. Durch Anklicken der CTA-Schaltfläche in Ihrer Anzeige wird der Messenger geöffnet. Dieser Anzeigentyp kann im Facebook-Feed für Desktop- und Mobilgeräte oder direkt im Messenger angezeigt werden.
Beim Erstellen einer Anzeigenkampagne für Messenger können Sie entweder eine Begrüßungsnachricht einrichten, die beim Anklicken Ihrer Werbung angezeigt werden soll, oder eine Nachrichtenvorlage als JSON-Datei hochladen bzw. einfügen. Diese können Text, Bilder oder Aktionselemente enthalten; außerdem können Sie einen Bot für Schnellantworten verbinden.
So erstellen Sie eine Messenger-Kampagne
- Klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste auf Neue Kampagne und erstellen Sie dann wie gewohnt eine Kampagne.
- Wählen Sie unter Wofür möchten Sie werben? die Option Facebook Messenger aus.
- Klicken Sie auf Fortfahren.
- Richten Sie im Schritt „Anzeigengestaltung“ (2) die Nachricht ein, die den Nutzern angezeigt wird, wenn sie auf die CTA-Schaltfläche in Ihrer Anzeige klicken.
- Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Vorlage und dann auf Datei wählen, um eine JSON-Datei hochzuladen, oder klicken Sie auf Hier benutzerdefinierte Vorlage einfügen, um Ihren benutzerdefinierten JSON-Vorlagencode einzufügen.
- Klicken Sie auf Begrüßungsnachricht und geben Sie den Text ein, der im Messenger angezeigt werden soll, wenn ein Nutzer auf die CTA-Schaltfläche in Ihrer Anzeige klickt.
- Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Vorlage und dann auf Datei wählen, um eine JSON-Datei hochzuladen, oder klicken Sie auf Hier benutzerdefinierte Vorlage einfügen, um Ihren benutzerdefinierten JSON-Vorlagencode einzufügen.
- Wählen Sie die restlichen Elemente zur Gestaltung Ihrer Anzeige aus und richten Sie dann im nächsten Schritt Tracking, Zielgruppe und Budget für Ihre Kampagne ein.
Für laufende Kampagnen können Sie im Tab Alle Anzeigen > Aktionen für Anzeige JSON-Vorlagen bearbeiten.