Su Facebook sei solito considerare i clicks come una delle metriche più importanti per le tue campagne, ma cosa sono quei click in pratica? A partire da Luglio 2015 Facebook ha aggiornato le metriche dei click, CPC e CPA per andare ad indicare solo i click che conducono l'utente a siti esterni. Idealmente questi dovrebbero essere i click che fanno approdare gli utenti al tuo sito web.
Ma...
Ovviamente c'è un "ma" poichè questa non è la risposta ufficiale su ciò che sono i link clicks per Facebook. Infatti, l'attuale definizione è diversa e può includere diversi tipi di azioni (riscontrabile anche con GA se lo hai installato sul tuo sito web).
Quindi perché questa differenza?
la ragione per cui link clicks sono così alti, è la 1d_view attribution. Se un utente visualizza l'annuncio senza cliccare direttamente sullo stesso, e va poi a visitare quel link in altri modi, avremo un Link Click riportato, attribuito alle views.
Quindi il link_click otterrà quell'attribuzione dove inline_link_click invece no (dato che non ha il concetto di finestra di attribuzione).
Che cosa significa?Significa che nel tuo normale contatore di click su Facebook sono anche riportate visite che non provengono direttamente dai tuoi annunci.
Quindi, qual'è quella metrica che riporta i numeri di click se voglio solo conteggiare persone che effettivamente hanno cliccato sui miei annunci e sono state reindirizzate sul mio sito web? La metrica sono gli Inline_link_clicks e questa è la statistica dei click riportata su AdEspresso.
Quindi, ora le domande importanti (e risposte!):
E' normale che i tuoi Click, CPC e CTR siano diversi da AdEspresso e Facebook?
Si se tu confronti Inline Link clicks su AdEspresso e clicks su Facebook, non se tu confronti la stessa metrica su entrambi le piattaforme(e dovresti farcelo sapere!)
I Click "normali" sono riportati su AdEspresso?
No, e per il momento non prevediamo di aggiungerli. Considerando la struttura che esiste ora, pensiamo di mantenere l'attuale tipo di report perché è più affidabile (e vedrai che corrisponde di più ai tuoi dati di GA).
Perché AdEspresso ha fatto questa scelta?
Onestamente non siamo sicuri che Facebook dovrebbe ottenere il merito dei click ottenuti da persone che hanno visitato il tuo web site senza cliccare sull'annuncio, visto che probabilmente quelle persone erano già tuoi utenti. Comunque indipendentemente dalle nostre considerazioni questo dovrebbe fornirti gli strumenti per poter fare le scelte migliori e agire in base ai dati ottenuti.
Interessato a sapere quale sia la posizione ufficiale di Facebook sull'argomento? Allora questo è l'articolo che fa per te.